可是,面对市面上这些琳琅满目的手机应用,你究竟下载了其中的多少?下载之后又使用过多少次呢?也许你会说软件的属性就决定了它的使用频率,比如租房,买 车类的自然比不过地图导航,团购外卖也不可能超过社交,协同办公类软件也就只会在工作时使用。话虽如此,可是如果能够通过某些方式来丰富其自身属性,是否 可以增加这些软件的使用频率呢?
举几个大家日常生活中经常接触的例子:
百度地图作为网络地图搜索的APP被广大人们所熟知并使用着,人们通过它来导航,查找附近所需的饭店,酒店等,满足了用户在这一方面的基本需求。由于百度 地图这个场景的足够真实,以至于可以和很多其他领域达成合作擦出新的火花。非常容易被想到的自然是“查找附近”这一功能的应用,各类餐厅,酒店,影院的团 购;其次是打车服务,公交查询,测距等;还有在春节期间查找春运,节日信息,火车票,航班等功能以及将要推出的“分城市离线地图包”和“好友位置即时共 享”功能。这一系列功能的增加和属性的丰富都是在表明“场景化”的重要性:任何两个产品,哪怕是完全风马牛不相及,只要在同一场景被使用中,就有机会彼此 就能找到接触点,发生神奇的化学反应,形成互补的品牌链。
微信红包的出现也改变着人们的拜年方式,从以往给长辈磕头的传统方式,到短信拜年,再到如今的微信拜年。虽然大家仍旧吐槽着年味越来越淡,可是这种线上红 包的的确确正在慢慢撬动人们的内心,拉近人们之间的沟通和情感,尤其是在商业模式运作的推动下,它的激活甚至开始重构春节场景。用户愿意“分享”,以便给 自己的社交关系链带来价值,而企业因为分享以极低的成本获取了新用户,产品因此获得了新的生存渠道。
在激烈的市场竞争中,如何让用户使用产品时方便且自然,且保持住粘性是所有企业想要达到的目的。最好的方式当然就是融入生活,融入场景,因为当一个个产品 都被嵌入到使用场景中,它们才开始有了更深刻的意义。增加使用频率只是在完成这一动作必然会到达的效果,然而更大的影响会是产品管理、定价、品牌、营销、 渠道都发生了颠覆性的改变。
正如一款叫做iClap的产品办公操作系统,它以SDK的方式嵌入到企业APP中,实现了真正意义上的场景化问题处理方式。让APP里的任何问题直接通过 企业APP内嵌的iClap指出并处理,不用再借助其他工具来沟通或是传输文件,从发现问题到解决问题,在同一场景下就能完成。
如今,互联网产品的设计思路已经离不开使用场景,因为只有围绕用户的实际情况和消费习惯来展开,才是这些产品能够长期存在的价值和意义!
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